야놀자는 창립 20주년을 맞아 글로벌 시장으로의 확장을 본격화하고 있습니다. 국내에서 숙박 예약 플랫폼으로 시작한 야놀자는 현재 AI 기술을 접목한 여행 기술 기업으로 변모했습니다. 특히, 호텔과 온라인 여행사(OTA)에 클라우드 기반 운영 및 가격 솔루션을 제공하며 글로벌 시장에서 영향력을 확대하고 있습니다. 이러한 성장을 바탕으로 야놀자는 해외 시장에서 더욱 주목받고 있으며, 상장 가능성에 대한 기대도 커지고 있습니다.
지난 4월 2일, 야놀자 창립 20주년 행사에서 아데나 프리드먼 나스닥 CEO가 영상 축전을 보냈습니다. 프리드먼 CEO는 야놀자가 AI 기술을 통해 여행 산업을 재정의하고 있으며, 미래가 기대된다고 언급했습니다. 또한, 뉴욕 타임스퀘어 전광판에 야놀자의 20주년을 축하하는 광고까지 송출되었습니다. 이는 야놀자가 글로벌 증권 시장에서 주목받고 있다는 신호로 해석될 수 있습니다.
현재 야놀자는 한국, 뉴욕, 런던 등 다양한 상장 가능성을 검토하고 있습니다. 야놀자 대표는 "여러 시장에서 러브콜을 받고 있지만, 특정 시장에서 상장을 확정한 것은 아니다"라고 밝혔습니다. 그러나 소프트뱅크 비전펀드로부터 2조 원 규모의 투자를 받은 만큼, 글로벌 증시 상장 가능성이 높은 것으로 평가됩니다.
야놀자의 빠른 성장은 AI와 데이터 기술의 적극적인 활용에서 비롯되었습니다. 야놀자는 호텔 및 여행 업계를 대상으로 한 클라우드 솔루션을 제공하며, 숙박업소의 운영 효율성을 극대화하는 기술을 개발해 왔습니다. AI 기반 가격 결정 시스템과 자동화된 운영 솔루션을 통해 글로벌 고객들에게 최적화된 서비스를 제공하고 있습니다.
야놀자의 클라우드 서비스가 성공하면서, 지난해 매출은 전년 대비 22% 증가한 9,245억 원을 기록했습니다. 또한, 영업이익은 1,782% 증가한 492억 원을 달성하며 성장 가능성을 입증했습니다. 통합 거래액도 186% 증가한 27조 원을 기록했으며, 그중 70% 이상이 해외 거래액에서 발생했습니다.
주요 기술 | 적용 사례 | 효과 및 성과 |
AI 기반 가격 결정 시스템 | 호텔 및 OTA 대상 실시간 가격 최적화 | 숙박업소 매출 극대화, 소비자 맞춤 가격 제공 |
클라우드 운영 솔루션 | 숙박업소 예약·운영 자동화 시스템 제공 | 운영 효율성 향상, 비용 절감 |
AI 챗봇 및 고객 지원 | 24시간 예약·문의 응대 서비스 제공 | 고객 만족도 향상, 인력 비용 절감 |
데이터 기반 여행 추천 | 사용자 맞춤형 여행 일정·숙박 추천 | 예약 전환율 증가, 고객 경험 개선 |
글로벌 OTA 연계 시스템 | 200여 개국, 133만 개 공급자 네트워크 구축 | 해외 매출 확대, 거래액 증가 |
AI 기반 스마트 체크인 | QR·얼굴인식 체크인 서비스 도입 | 고객 편의성 증대, 대기 시간 단축 |
야놀자의 글로벌 확장은 국내 다른 플랫폼 기업들과 비교해도 주목할 만한 성장 전략을 보여주고 있습니다. 쿠팡이 뉴욕증권거래소(NYSE)에 상장하고, 무신사가 일본과 동남아시아 시장으로 확장하는 것처럼, 야놀자 역시 글로벌 시장을 목표로 하고 있습니다. 특히, AI와 클라우드 기반 솔루션을 활용해 여행 산업의 디지털 전환을 선도하고 있다는 점에서 차별화된 전략을 구사하고 있습니다.
하지만 글로벌 시장에서의 성공 여부는 경쟁사 대비 차별화된 기술력과 현지 시장에서의 브랜드 인지도 확보에 달려 있습니다. 야놀자가 현재 200여 개국에서 공급자 고객 133만 개, 판매 채널 고객 2만 1,000개를 확보한 만큼, 앞으로의 행보가 더욱 주목됩니다.
AI 기술은 숙박 예약, 여행 일정 추천, 고객 서비스, 항공권 가격 예측 등 다양한 분야에서 여행 경험을 혁신하고 있습니다. AI 챗봇과 스마트 체크인 시스템은 사용자 편의성을 높이고, 데이터 기반 추천 시스템은 개인화된 여행을 가능하게 합니다. 야놀자를 비롯한 글로벌 기업들이 AI를 적극 활용하면서 여행 산업의 디지털 전환이 가속화되고 있습니다.
AI 기술 활용 분야 | 적용 사례 | 기대 효과 |
숙박 예약 최적화 | AI 기반 실시간 가격 결정 (야놀자, 호텔스닷컴) | 고객 맞춤형 요금 제공, 매출 극대화 |
여행 일정 추천 | AI 추천 알고리즘 (구글 트래블, 트립어드바이저) | 개인 취향에 맞춘 일정 자동 생성 |
챗봇 및 고객 서비스 | AI 챗봇 (야놀자, 카약, 익스피디아) | 24시간 고객 대응, 예약 변경 지원 |
항공권 가격 예측 | 머신러닝 기반 가격 분석 (스카이스캐너, 호퍼) | 최적의 항공권 예약 타이밍 추천 |
스마트 체크인 및 객실 관리 | AI 키오스크, 음성인식 객실 관리 (힐튼, 야놀자) | 비대면 체크인, 맞춤형 객실 서비스 |
번역 및 다국어 지원 | 실시간 AI 번역 (구글 번역, 딥엘) | 언어 장벽 해소, 원활한 여행 경험 |
교통 및 경로 최적화 | AI 기반 네비게이션 (구글 맵, 우버) | 실시간 교통 분석, 최적 경로 추천 |
김 대표는 "최대한 빠른 시간 내에 거래액 100조 원을 돌파하는 것이 목표"라고 밝혔습니다. AI 기반 여행 솔루션을 확대하면서 여행 및 숙박 산업에서 차별화된 경쟁력을 갖추겠다는 전략입니다. AI를 통해 축적된 데이터를 바탕으로 더욱 정교한 여행 경험을 제공할 수 있으며, 이는 고객 유입과 수익 성장으로 이어질 가능성이 큽니다.
야놀자의 이러한 혁신적인 시도는 단순한 숙박 예약 플랫폼을 넘어, 글로벌 여행 기술 기업으로 자리매김하는 데 큰 역할을 할 것입니다. 앞으로 야놀자가 상장을 통해 더 큰 도약을 이룰 수 있을지, 그리고 AI 기반 여행 산업의 새로운 패러다임을 어떻게 만들어갈지 관심이 집중됩니다.